НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ ООО “МЕМО”, ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА ООО “МЕМО”.
18 мая в Нальчике, в жилом многоквартирном доме на улице Калмыкова, в одной из квартир на пятом этаже произошел взрыв газа и вспыхнул пожар. Огонь быстро перекинулся на крышу. В результате сгорели 13 квартир и весь мансардный этаж. Пять человек, в том числе двое детей, пострадали.
Как впоследствии выяснилось, накануне в квартире, где произошел взрыв, специалисты газовой службы меняли счетчик и, вероятно, допустили ошибку. При тушении пожара на дом было вылито тонны воды. Залиты все квартиры с пятого этажа до основания здания. В стенах образовались трещины. Из строя вышли коммуникации и инженерные системы – трубы газо-, тепло- и водоснабжения, а также канализации.
72 семьи остались без крыши над головой.
Жильцы дома временно размещены в одном из санаториев, расположенном за чертой города, куда, по их словам, не ходит общественный транспорт. Пострадавших волнует вопрос - что с ними будет дальше? Они решительно против возвращения в дом, даже если там будет проведен ремонт, и пишут об этом в соцсетях в надежде быть услышанными властями республики.
===
Как оказалось, дом, в котором случился пожар, когда-то был общежитием. Построен он в 60-е годы. Еще в 2008-м здание было признано аварийным и включено в муниципальную программу на расселение. Тогдашних жильцов расселили, в здании провели ремонт, надстроили мансардный этаж и, изменив статус общежития на «многоквартирный дом коридорного типа», переселили туда жильцов другого аварийного общежития, а также предоставили там квартиры детям-сиротам.
Ремонт и реконструкция, как оказалось, были проведены некачественно, с использованием легковоспламеняющихся материалов, в частности, пенопласта. При этом в доме не работала система пожарной безопасности.
Как сообщают потерпевшие, спустя некоторое время после заселения, в доме стали возникать одни коммунальные проблемы за другими. Все эти годы они занимались их решением. Случившийся пожар сделал дальнейшее проживание в доме невозможным, ибо, по их мнению, еще одну реконструкцию дом не выдержит.
Между тем, как сообщают потерпевшие, администрация Нальчика, озвучила в качестве одного из вариантов план по восстановлению дома и возвращению туда жителей.
===
Это не единственный случай, когда при переселении людей в рамках различных социальных программ им предоставляют некачественно построенное жилье.
Так, в недавно построенном микрорайоне «Долина Кавказа» по улице Шогенова 55, куда также переселили несколько десятков семей из аварийных общежитий, в двух домах (корпуса 6 и 8) канализация заливает подвалы и протекает крыша. Устранением проблем никто не занимается.
Управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, которым она управляет. И Правила № 416 (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416) определяют четкие сроки для исполнения заявок жильцов, которые поступают в эту службу (п. 13):
- ответ на телефонный звонок должен быть обеспечен в течение 5 минут, в противном случае гражданину должны перезвонить в течение 10 минут или предоставить возможность оставить голосовое или электронное сообщение — его должны рассмотреть в течение 10 минут с момента поступления;
- на локализацию аварийных повреждений инженерных систем отводится 30 минут после регистрации заявки;
- на ликвидацию засора канализации — 2 часа, мусоропровода — также 2 часа, но в пределах дневного времени (с 8 до 23 часов);
- на устранение аварий внутридомовых инженерных систем — 3 суток.
Эти сроки предусмотрены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170) — в частности:
- протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение суток,
- повреждения водосточных труб — не позднее 5 суток,
- угроза выпадения кирпичей из кладки наружных стен дома должна быть ликвидирована в течение 1 суток с немедленным ограждением опасной зоны,
- разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен должны быть заменены в зимнее время — в течение 1 суток, в летнее время — 3 суток,
- неисправность лифта следует устранять в течение 1 суток.
Эти сроки отсчитываются со дня обнаружения неисправности или получения заявки от жильцов дома.
Так, например, за нарушение срока на устранение засора канализационной трубы в доме управляющей компании пришлось заплатить 150 тысяч рублей штрафа по постановлению жилинспекции.
Суд оставил постановление в силе, признав его законным (Четырнадцатый арбитражный апелляционный суд, постановление от 29.09.2022 №14АП-5636/22).
Как правило многоквартирный дом заключает договор с управляющей компанией, которая за вознаграждение обязуется вести оговоренную хозяйственную деятельность. В том числе устранение аварийных ситуаций. То есть, если у вас прорвало канализацию или протекает крыша, то надо подать заявку в вашу управляющую организацию. Узнать телефон можно на информационном стенде вашего дома или сделав запрос в поисковой строке вашего браузера. Мне же проще подавать заявку через приложение Дом. В этом приложении можно зарегистрироваться через сайт(приложение) Госуслуги. Заходите в приложение, нажимаете "Подать заявку" и далее следуете подсказкам. Заявка регистрируется и управляющая просто обязано на неё отреагировать и предоставить отчет о проделанных работах.